在疫情的影响下，近两年“互联网+医疗健康”一直处于高曝光、高关注状态。根据国家卫健委统计数据，截至2021年6月，全国互联网医院超1600家。互联网医院普及率大幅提升，丰富了人们就医的选择，也改变着人们的医疗认知和习惯。11月15日，艾媒咨询发布了《2021年中国互联网医院行业发展研究报告》（以下简称《报告》），针对行业、企业、用户等多维度给出了分析。
《报告》指出，2021年中国移动医疗健康市场规模预计将达600亿元，互联网医院行业呈稳定上升状态；调研显示，专家资源和疾病恢复是用户选择平台的主要因素，治疗效果是用户的第一诉求；互联网医疗进入规范化发展阶段，像医联这种具有一定专业深度沉淀的平台具有明显优势。
慢病诊疗在互联网医院中占据较大比重
目前互联网医院仅允许提供常见病、慢性病复诊服务。艾媒咨询对互联网医院用户问诊类型做了调研，数据显示，轻症慢病是主要疾病类型，占比达55.4%；常发性常见病和病后管理均占43.5%；重症慢病占比18.4%。慢性病的诊疗在互联网医院中占据相当大的比重。早在2018年就将业务专注于慢性病管理的医联，经过几年的积累，平台覆盖了高血压、心脏病、糖尿病、肿瘤、哮喘、乙肝、慢性肾病等最常见、患病人数最多的慢性病，占据了先发优势。
此外，对于互联网医院的使用体验，用户也有着非常明显的优势感知，如医疗资源更丰富、时间地点更灵活、方便后续健康管理、避免交叉感染等等。对于慢性病患者而言，能否在院外得到持续的管理尤为重要，线上线下一体化的医疗服务模式，是他们越来越强烈的医疗需求。在医联平台，患者可以随时与主诊医生及管理团队进行沟通，接受规范的院外随访管理。平台医生会及时给出专业的治疗建议，结合平台健康管理师提供的生活和行为方式、心理健康等指导，帮助患者提升依存性，使治疗获益最大化。
《报告》显示，慢性病患者人数多、患病时间长、服务需求大，加上疫情导致的限流接触，慢性病的互联网诊疗需求成为互联网医院发展的重要助推因素，而在线上慢病管理领域已有积淀和成果的企业，将成为患者的优先选择。
治疗效果仍是患者的第一诉求
经过十几年的发展，互联网医疗行业各个赛道上的商业模式逐渐明晰。根据发展现状，《报告》把中国互联网医院商业模式分为四种：在线医疗、医药电商、可穿戴医疗设备及HMO。商业模式和企业成功与否，品牌影响力、资本市场表现是一种体现。但对于患者而言，能满足他们诉求的才是最重要的标准。
《报告》调研数据显示，互联网医院用户选择平台时，优先考虑的是平台所拥有的专家资源（49.8%）和疾病恢复效果（46.8%）。根据这一结果，分析师认为，患者对于互联网医院的第一诉求仍是治疗效果。不管是在线下还是线上，把病治好是患者最核心的诉求。
因此，是否能真正解决患者痛点、保证患者的治疗结果就成为检验一家互联网医院的“金标准”。医联互联网医院作为其中的典型代表之一，拥有丰富的专家资源。著名肿瘤病因学专家程书钧院士、著名心血管内科专家刘力生教授是医联学术委员会的首席顾问专家，北京协和医院内分泌科肖新华教授、北京医院内分泌科郭立新教授、中国医学科学院肿瘤医院副院长蔡建强教授、首都医科大学附属北京安贞医院血管外科中心主任陈忠教授等各学科知名专家均参与了医联的相关学术项目。在服务方面，医联提供预防、诊断、治疗、康复的院外闭环服务，通过互联网技术为医生提效、沉淀患者健康档案、输出管理成效报告等，帮助医生实时掌握患者治疗、康复进展情况，从而实现针对患者病程变化针对性地提供治疗方案，医联也就有了“为患者的结果负责”的底气。在医联的标准里，真正的疾病管理就是要对结果负责，这是对每一个疾病科室的要求，也是对患者的许诺。
互联网医疗开启规范化发展 医联专业学科建设优势凸显
10月底，国家卫健委发布了《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》（以下简称《监管细则》），引发了行业广泛热议。对此，很多业内人士认为，《监管细则》下，受影响最大的细分赛道将会是医药电商，而前期技术积累到位、具有完善合规体系的专业型平台在竞争中脱颖而出的机会更大；而促进行业规范、高效、健康发展，让“互联网+医疗健康”回归到医疗定位成为互联网医疗接下来的趋势。
艾媒报告指出，互联网医疗进入规范化发展时代，具有一定专业深度沉淀的互联网医院如医联，具有天然的发展优势和竞争力。
坚守医疗本质、服务规范有效是医联的发展基因。线上优质服务的提供，离不开标准、规范、有效的互联网疾病院外管理流程。探寻医联的发展轨迹会发现，它遵循的逻辑跟传统医院是一致的，从学科的底层建设开始，再逐步完善标准化管理路径。今年以来，医联陆续携手各领域资深专家，推出了多个线上管理专家共识、指导意见，《互联网医院糖尿病线上管理中国专家共识》、《肝癌患者常见药物治疗相关不良反应互联网管理专家指导意见》已陆续发布，《互联网医院艾滋病医疗服务专家共识》也将于近期见刊。
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